Peças consideradas em garantia são:
Com qualquer defeito de fabricação identificado no momento do recebimento da peça
Com desprendimento total ou parcial do folheado;
Com rupturas ou rachaduras de fechos identificados no ato do recebimento da peça.
As peças consideradas fora da garantia são:
Escurecidas por sujeira;
Quebradas;
Incompletas;
Arranhadas;
Arrebentadas;
Amassadas;
Avermelhadas;
Com pedras opacas ou leitosas;
Faltando pedras;
Por mau uso;
Peças de encaixe;
Desgastadas por uso constante;
Desprendimento ou escurecimento de resina.
A garantia não cobre peças que tiveram contato com água do mar, piscina, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, pomadas, loções, medicamentos, perfumes) suor excessivo umidade e outros produtos abrasivos não serão cobertos pela garantia.
POLÍTICA DE GARANTIA:
*A garantia tem prazo de 06 (seis) meses para banho e de 7 dias para defeitos de fabricação a partir da data de recebimento do produto, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
* TODAS AS PEÇAS DA VISU POSSUEM ANTIALÉRGICO *
*A garantia será validada somente se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
*A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
A Visujóias,conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
*Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
*Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
*Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
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