Garantia

Peças consideradas em garantia são:

Com qualquer defeito de fabricação identificado no momento do recebimento da peça

Com desprendimento total ou parcial do folheado;

Com rupturas ou rachaduras de fechos identificados no ato do recebimento da peça.

As peças consideradas fora da garantia são:

Escurecidas por sujeira;

Quebradas;

Incompletas;

Arranhadas;

Arrebentadas;

Amassadas;

Avermelhadas;

Com pedras opacas ou leitosas;

Faltando pedras;

Por mau uso;

Peças de encaixe;

Desgastadas por uso constante;

Desprendimento ou escurecimento de resina.

A garantia não cobre peças que tiveram contato com água do mar, piscina, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, pomadas, loções, medicamentos, perfumes) suor excessivo umidade e outros produtos abrasivos não serão cobertos pela garantia.

POLÍTICA DE GARANTIA:

*A garantia tem prazo de 06 (seis) meses para banho e de 7 dias para defeitos de fabricação a partir da data de recebimento do produto, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

* TODAS AS SEMIJOIAS DA VISU POSSUEM ANTIALÉRGICO *

*A garantia será validada somente se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

*A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

A Visujóias,conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

*Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

*Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.

*Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.